Leia atentamente antes de utilizar nossa plataforma
Última atualização: 04/02/2026
Ao acessar e utilizar a plataforma IwGarage, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concorda com algum dos termos abaixo, por favor, não utilize nossos serviços.
Ao criar uma conta, fazer login ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma IwGarage, você confirma que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso e a todas as leis e regulamentos aplicáveis.
Documentos Relacionados: Estes Termos de Uso devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade, que detalha como tratamos seus dados pessoais e seus direitos como titular de dados conforme a LGPD.
O IwGarage é uma plataforma digital (marketplace) que conecta proprietários de garagens vagas (anfitriões) a pessoas que necessitam de espaço para estacionar seus veículos (locatários). A plataforma facilita a reserva, o pagamento e a gestão dessas transações.
Importante: O IwGarage atua exclusivamente como intermediário tecnológico entre as partes. A plataforma não é parte do contrato entre anfitrião e locatário. A relação contratual é estabelecida diretamente entre o anfitrião e o locatário, sendo a plataforma apenas responsável por disponibilizar os meios tecnológicos para facilitar essa conexão.
A plataforma realiza apenas o processamento de pagamentos, processamento de informações e disponibiliza meios tecnológicos para que anfitriões e locatários possam se conectar e realizar transações.
A administração da plataforma IwGarage é realizada pela Ironiawn, responsável pelo desenvolvimento, manutenção e gestão da plataforma.
Para utilizar a plataforma, você deve:
Podemos solicitar verificação de identidade para aumentar a segurança da plataforma. Anfitriões podem ser solicitados a enviar documentos oficiais para verificação.
Você concorda em não:
Você é responsável por todo o conteúdo que publicar na plataforma, incluindo descrições de vagas, fotos, avaliações e comentários. Você garante que possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo publicado.
A plataforma IwGarage realiza verificação e moderação de anúncios publicados pelos anfitriões, incluindo:
Importante: A verificação pela plataforma não garante a legalidade, regularidade ou adequação da vaga. A plataforma atua apenas como intermediária e não assume responsabilidade sobre a veracidade ou legalidade das informações fornecidas pelos anfitriões.
Falso Anúncio ou Informação Enganosa: Em caso de anúncio com informações falsas, enganosas ou fraudulentas, a plataforma se reserva o direito de:
Responsabilidade do Anfitrião: O anfitrião é exclusivamente responsável por:
Isenção de Responsabilidade da Plataforma: A IwGarage não se responsabiliza por danos materiais ou morais decorrentes de anúncios falsos, enganosos ou irregulares. Toda responsabilidade é exclusiva do anfitrião que publicou o conteúdo irregular.
Direito de Defesa: O anfitrião tem direito a apresentar defesa e documentação comprobatória antes da aplicação de penalidades definitivas, exceto em casos de violação flagrante ou suspeita de fraude, quando a remoção pode ser imediata.
Ao fazer uma reserva, você concorda em:
Importante: O uso da vaga é por sua conta e risco. É sua responsabilidade verificar se a vaga atende às suas necessidades e se está em conformidade com todas as regulamentações aplicáveis.
Os pagamentos são processados através do Mercado Pago. O IwGarage cobra uma taxa de comissão sobre cada reserva. Os valores são seguros e protegidos.
Importante: Todos os cancelamentos devem ser realizados exclusivamente através da plataforma IwGarage. Cancelamentos realizados diretamente no Mercado Pago, sem passar pela plataforma, não serão reconhecidos e podem resultar em perda do direito a reembolso.
Proteção de Reembolso (Opcional): Para reservas do tipo DIA ou MÊS, o locatário pode optar por adquirir a Proteção de Reembolso, que garante reembolso total (100%) se o cancelamento for realizado até 6 horas antes do check-in. Esta opção não está disponível para reservas do tipo HORA. A taxa de proteção é calculada como uma porcentagem sobre o valor da reserva e pode ser alterada a qualquer momento pelo administrador da plataforma.
Políticas de Reembolso: As políticas de reembolso variam conforme o tempo de antecedência do cancelamento em relação ao início da reserva e se a Proteção de Reembolso foi adquirida:
Com Proteção de Reembolso (apenas DIA/MÊS):
Sem Proteção de Reembolso:
Como ler os prazos: conte por dias em relacao a data do check-in (inicio da reserva). Exemplo: check-in dia 10/01 -> 100% se cancelar ate 06/01; 50% se cancelar em 07/01 ou 08/01; e 0% se cancelar em 09/01 (ou no dia do check-in).
Prazo e Método de Devolução:
Processamento pelo Mercado Pago: Os reembolsos são processados pelo Mercado Pago conforme suas políticas. A IwGarage não se responsabiliza por atrasos ou problemas no processamento de reembolsos que sejam de responsabilidade do Mercado Pago ou das instituições financeiras.
Disputas de Reembolso: Em caso de disputa sobre reembolsos, o usuário deve entrar em contato com o suporte da plataforma através do e-mail contato@ironiawn.com com o assunto "IwGarage - Reembolso".
Os anfitriões são responsáveis por:
Para vagas localizadas em condomínios ou edifícios residenciais/comerciais, o anfitrião deve:
Importante: O selo de "Vaga Verificada" em condomínios requer comprovação documental de propriedade e autorização. A verificação pela plataforma não isenta o anfitrião de suas responsabilidades legais.
A plataforma IwGarage não garante a regularidade da vaga anunciada. É de total responsabilidade do anfitrião garantir que:
O uso da plataforma é por conta e risco tanto do locatário quanto do anfitrião. A IwGarage atua apenas como intermediária, facilitando a conexão entre as partes, e não se responsabiliza por:
Tanto locatários quanto anfitriões utilizam a plataforma cientes de que assumem os riscos inerentes à transação e são responsáveis por verificar a regularidade e adequação da vaga antes de realizar ou aceitar uma reserva.
Os repasses são efetuados ao anfitrião quando solicitado(s), sendo estabelecido um prazo mínimo de 30 (trinta) dias corridos a partir da finalização da reserva para que o repasse possa ser solicitado.
Repasses Automáticos: Caso o anfitrião não solicite repasses no período de 6 (seis) meses, tendo uma chave PIX configurada em seu perfil, os repasses serão feitos de forma automática pela plataforma, sem necessidade de solicitação prévia.
Os repasses são efetuados via PIX para a chave cadastrada no perfil do anfitrião. É de responsabilidade do anfitrião manter a chave PIX atualizada e verificar que a conta da chave informada pertence ao mesmo nome e documento cadastrados.
O valor repassado corresponde ao valor total da reserva, descontada a taxa de comissão da plataforma.
Acompanhamento: Os repasses não são avaliados por e-mail. O status pode ser acompanhado na seção "Repasses" do dashboard, onde o anfitrião pode visualizar valores pendentes, solicitar repasses quando o prazo mínimo for atingido e acompanhar o histórico de repasses processados.
A plataforma IwGarage não se responsabiliza por nenhum dano material ou moral decorrente da relação entre anfitrião e locatário. Toda responsabilidade por danos materiais ou morais é exclusiva das partes (anfitrião e locatário).
O IwGarage não se responsabiliza por:
Uso por Conta e Risco: Tanto locatários quanto anfitriões utilizam a plataforma por sua própria conta e risco. A IwGarage não garante a regularidade, legalidade ou adequação de qualquer vaga anunciada. É responsabilidade exclusiva dos usuários verificar todas as informações, autorizações e conformidades legais antes de realizar ou aceitar reservas.
A plataforma apenas processa pagamentos, processa informações e disponibiliza meios tecnológicos para facilitar a conexão entre as partes. A IwGarage não possui nenhuma responsabilidade sobre o cumprimento ou descumprimento do contrato estabelecido entre anfitrião e locatário.
Ao utilizar a plataforma IwGarage, anfitrião e locatário concordam expressamente em isentar e indenizar a plataforma IwGarage, seus administradores, diretores, funcionários e representantes de qualquer e toda responsabilidade, reclamação, demanda, ação judicial, dano, prejuízo, custo e despesa (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios) decorrentes de ou relacionados a:
Nenhuma das partes (anfitrião ou locatário) pode processar, demandar ou buscar indenização da plataforma IwGarage por danos decorrentes da relação contratual entre elas.
Esta isenção de responsabilidade se aplica na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente e permanece em vigor mesmo após o término do uso da plataforma.
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo design, logos, textos, gráficos e código, é propriedade do IwGarage ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.
Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos de Uso ou por qualquer outra razão a nosso critério.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Foro de Eleição: Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer controvérsia ou litígio decorrente ou relacionado a estes Termos de Uso, à utilização da plataforma ou aos serviços oferecidos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Resolução de Disputas: Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes se comprometem a tentar resolver eventuais disputas através de negociação direta ou mediação. A plataforma disponibiliza canais de comunicação para resolução amigável de conflitos.
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E-mail: contato@ironiawn.com
Assunto: IwGarage
